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售后服务

售后服务及维护的响应时间

💫  接受售后服务及维护申请的时间为每天09:00~17:00(节假日除外)售后服务热线:0534-5911585

  雨燕直播平台在接到售后服务及维护申请后,必须在24小时以内作出响应并尽量快速使产品恢复正常的工作状态。

 

免费维修

  ●免费保修责任
  1.自客户购买产品之日起,雨燕直播平台提供一年免费保修(消磨品除外,详见消磨品清单),
  2.对客户所购买的产品的电机及框架提供三年免费保修的服务。
  3.雨燕直播平台对客户所购买的产品进行定期的维护培训
  4.消磨品清单:传动皮带、跑带、跑板及钢绳、拉带、坐垫等非耐磨部件

 

  ●免费保修责任的免除
  1.当客户自行或其他非雨燕直播平台授权的人员擅自打开所购产品的外壳或对其进行维修都视为客户自动放弃了接受免费保修的权利,雨燕直播平台也自然免除相应的保修责任。但可以提供有偿的维修。